Takaisin

Kinneret Toursin matkojen erikoisehdot

Matkan varaus ja maksut
Matka varataan joko matkanjohtajalta tai Kinneret Toursin koordinaattorilta Suomessa. Varaus on mahdollista tehdä myös Israelista sähköpostilla tai puhelimitse.
100 euron ennakkomaksu, joka on Israel-paketin ensimmäinen osa, on samalla vahvistus osallistumisesta. Ennakko maksetaan kymmenen päivän sisällä laskun saamisesta. Se myös vahvistaa, että asiakas hyväksyy yleisiin valmismatkaehtoihin ja Kinneret Toursin lisäehtoihin sisältyvät määräykset. Jos ennakkomaksua ei ole suoritettu viimeistään eräpäivänä, matkavaraus peruuntuu. Israel-paketin toinen osa erääntyy, kun matkustaja on saanut paketin.
Mikäli matkustaja ostaa lentolipun Kinneret Toursin kautta, se tulee maksaa kokonaisuudessaan noin kuukausi ennen lähtöpäivää. Mahdolliset riita-asiat Kinneret Tours Oy käy asiakkaan kotipaikkakunnan käräjäoikeudessa.

Israel–pakettiin kuuluvat
Bussikuljetukset, puolihoito hotelleissa, retket, opastukset sekä palvelurahat hotelleihin, kuljettajille ja oppaille. Retkipaketti sisältyy pääsääntöisesti kokonaisuuteen, lukuun ottamatta vapaapäivinä tarjottavia ylimääräisiä retkiä. Kinneret Toursilla on oikeus tehdä olosuhteiden vaatiessa pieniä muutoksia asiakkaalle annettuun alustavaan ohjelmaan. Kinneret Tours ilmoittaa nämä mahdolliset muutokset matkanjohtajille välittömästi.

Pakettiin ei sisälly
Lentomatkat Israeliin ja takaisin Suomeen eikä henkilökohtainen matka- ja henkivakuutus. Suosittelemme vakuutusten ottamista sairaus- ja vahinkotapausten varalta.

Lisämaksut
Yhden hengen huoneesta peritään lisämaksu. Yksin matkalle ilmoittautuvan tulee varautua maksamaan yhden hengen huoneen lisämaksu, mikäli hänelle ei löydy ryhmästä huonetoveria.

Lapsialennukset
Aikuisen seurassa matkustavasta 0- 2 -vuotiaasta lapsesta maksetaan 80 euroa toimistokuluja, lapselle ei varata omaa lentopaikkaa. Lapsen matkatavarat tulee sisältyä aikuisen matkatavaran painoon. Alle kaksivuotiaan mahdolliset majoitus- ja ruokailukustannukset maksetaan suoraan hotelliin, koska eri hotelleilla on oma veloituskäytäntönsä.
2 – 11 –vuotiaiden alennus Israel-paketista on noin 170 euroa, kun yöpyminen on kahden aikuisen seurassa lisävuoteella. Vain poikkeustapauksissa on mahdollista sijoittaa kaksi lisävuodetta samaan huoneeseen. Myös lennosta on lentoyhtiön alennus, joka on tällä hetkellä keskimäärin 100 euroa.

Peruutukset
Yleisissä valmismatkaehdoissa kohdissa 4.1.a., 5.1., 8.1., 8.2. ja 12.4. mainitut toimistokulut ovat Israel-paketin peruuttamisen tapauksissa 80 euroa.
Kinneret Tours myy lentoja vain poikkeustapauksissa. Yleensä asiakas ostaa Israel -maapakettiin yhteensopivan lennon toiselta matkatoimistolta tai lentoyhtiöltä. Jos Kinneret Tours myy lennon, se voidaan peruuttaa 3 -4 kuukautta ennen matkaa veloituksetta. Mikäli Kinneret Tours on ehtinyt maksaa  lentoyhtiön vaatiman ennakkomaksun, silloin asiakkaalta peritään koko ennakko (noin 100 euroa), koska lentoyhtiö ei palauta  maksettuja ennakoita. Kun lento on maksettu kokonaan lentoyhtiölle (noin 1 kk ennen matkaa), lentomaksu korvataan vain sairaustapauksessa lääkärin todistuksen perusteella.

Hinnan muutokset
Kinneret Toursilla on oikeus alentaa tai nostaa esitteissä mainittuja hintoja. Alennetut hinnat ovat voimassa alennuksen julkistamisesta lähtien, eivätkä ne koske sitä ennen varattuja matkoja. Mahdolliset hinnan nousut ovat sidoksissa polttoaineen hintoihin tai euron kurssimuutokseen dollariin nähden. Israelissa pakettien kustannukset on sidottu dollarihintoihin.

Lentokentälle saapuminen
Jos matkustaja ei matkan alkaessa saavu lentoasemalle ilmoitettuun lähtöselvitysaikaan mennessä, lentoyhtiö katsoo matkustajan peruuttaneen matkansa juuri sen alkaessa eikä ole korvausvelvollinen peruuntuneesta matkasta. Samoin Kinneret Tours ei ole korvausvelvollinen peruuntuneesta Israel-paketista.
Matkustaja sitoutuu noudattamaan kansainvälisiä sopimuksia, jotka esimerkiksi kieltävät lentolipun luovuttamisen toiselle henkilölle.

Matkatavarat
Lentokoneessa ilmaiseksi kuljetettavan matkatavaran enimmäismäärä on yleensä 20 kg / matkustaja. Sisälle koneen matkustamoon kukin saa viedä yhden käsimatkatavaran, jonka suurin koko on 20 x 40 x 55 cm ja enimmäispaino 5 kg. Ylipainosta lentoyhtiö perii omien tariffiensa mukaisen lisämaksun.
Lentoyhtiö ei ole velvollinen kuljettamaan matkatavarana muuta kuin matkustajan henkilökohtaisia matkatavaroita ja vaatteita ja mahdollisia tuliaisia. Lentoyhtiöt ovat määritelleet myös esineet ja aineet, joita ei turvallisuussyistä saa sijoittaa matkatavaroihin. Tällaisia ovat esimerkiksi aseet ja kemialliset aineet.
Lentokenttien turvatarkastukset ovat kaikkialla kiristyneet viime vuosina. Tämän vuoksi Kinneret Tours turvallisuussyistä kehottaa, että matkustaja ei ota tuntemattomilta kuljetettavaksi tavaroita tai paketteja. Jos matkustaja ottaa tavaroita kuljetettavaksi, hän vastaa itse kaikista mahdollisista seurauksista niin turvatarkastuksessa kuin tullissakin.

Matkojen peruuntuminen pienen osanottajamäärän vuoksi
Kinneret Tours varaa yleisten valmismatkaehtojen kohdan 12.1. perusteella oikeuden peruuttaa minkä tahansa järjestämänsä matkan, jos matkalle ei ole ilmoittautunut riittävästi osanottajia. Peruutuksesta ilmoitetaan asiakkaille viimeistään kolme viikkoa ennen matkan sovittua lähtöpäivää.

Mahdolliset esitevirheet
Kinneret Tours ei vastaa esitteisiin ja webbisivuille mahdollisesti tulleista painovirheistä.

Ylös